Respecto a nuestros clientes

  • Vocación de atención al cliente. No es sólo atender al cliente, a los proveedores, es querer de verdad ayudar y que la otra parte se dé cuenta de ello.
  • Satisfacción del cliente. Hagamos lo que nos gustaría que hicieran con nosotros como clientes.
  • El cliente es el centro del negocio.
  • Cercanía al cliente. Si valoramos la sociabilidad, hay que ser sociales, cercano, tener un feedback inmediato con el cliente.
  • Orientación hacia la acción. “Solucionador de problemas”.
  • Con respecto a clientes y proveedores: Percibir las necesidades de los Clientes, escuchar sus quejas y atender sus reclamos, en un plazo máximo de 24 o 48 horas.
  • Con respecto a la empresa: Antes de comunicar el problema, ver cómo se puede solucionar, plantearlo junto con las posibles soluciones.

Respecto a nuestros productos y servicios

  • Innovación. Es la base de nuestro negocio.
  • Calidad y confiabilidad en el producto y el servicio. Tenemos un buen producto, debemos confiar por tanto en él, creer en él, y dar esa imagen a nuestros clientes. Tenemos un servicio técnico que le da el valor añadido a nuestros productos.



Respecto a nuestro entorno

  • Ayudar a tener una agricultura más productiva y menos contaminante
  • Aportar nuevas ideas y tecnologías a la agricultura
  • Crear riqueza en nuestro entorno.
  • La empresa perseguirá la correcta utilización de los consumos para la protección del medio ambiente.

Respecto a nuestra actitud en el trabajo

  • El recurso humano es la organización. Tú eres parte de la organización, eres la imagen de la empresa en el exterior.
  • Búsqueda continua de mejora. Siempre hay que hacer bien el trabajo, pero la diferencia es cuando día a día nos preguntamos si haciendo las cosas de otra manera podríamos mejorar.
  • La participación y las sugerencias lo primero.
  • La educación no puede interrumpirse. Nuestra educación y corrección al hablar, vestir y saber estar es crucial para nosotros.
  • Autonomía del trabajador y complementariedad en otras áreas en el caso de ser necesario.
  • Privilegian los valores y los trabajadores que están dispuestos a “ ensuciarse las manos trabajando, implicándose”.
  • Honestidad y Integridad hacia la empresa, los compañeros, clientes y proveedores.
  • Limpieza, orden, moral y disciplina en el trabajo.
  • Administración de recursos coherentes. Preguntémonos y revisemos lo que cuesta hacer nuestro trabajo en términos económicos, y propón a la empresa la forma de conseguir los resultados con menos costos.





Dónde estamos

Plaza Alcalde Domingo Torres,4-1
46020 Valencia (España).
Teléfono: +34 963 620 701
Fax: +34 961 071 841